Levertijd begrippen

Ondanks dat wij een grote eigen voorraad hebben, hebben we niet alle 20.000 artikelen op voorraad. Ook kan het zijn dat u net iets meer besteld dan dat we wél op voorraad hebben liggen. We zullen altijd afhankelijk van de order kijken en communiceren met u wat we in dat geval kunnen doen. Om het duidelijk te maken welke artikelen we normaal gesproken wel standaard op voorraad hebben en welke niet, staat er bij elke artikel op de webshop staan levertijden vermeld.

De voorraadmelding "op voorraad" spreekt voor zich. Artikelen welke op voorraad zijn kunnen dus snel worden afgehaald of bezorgd worden. De meeste artikelen kunnen ook worden besteld met een aantal meer dan we op voorraad hebben. In dat geval zullen we het artikel (bij)bestellen en uw bestelling dan zo spoedig mogelijk compleet uitleveren, in sommige gevallen zullen we alvast een deel leveren en de rest naleveren, maar dat hangt af van de bestelling.

Artikelen welke de melding "niet op voorraad" hebben zullen we voor u bestellen (of misschien staan ze wel al in bestelling. Maar hiervan dient u de levertijd te hanteren welke bij het artikel staan vermeld. Deze levertijd is de tijd voordat het artikel bij ons geleverd zal worden. Wij hebben dan ook nog de tijd nodig om uw bestelling te verwerken, in te pakken en bij u te bezorgen (zie bezorgtijd tijdens het bestellen).

Verder hebben we onderstaande levertijden:

• Levertijd 1-3 werkdagen: Dit artikel is op voorraad, en kan (afhankelijk de bestelde hoeveelheid) dezelfde dag nog verwerkt en ingepakt worden.
  
  
• Levertijd 3-5 werkdagen: Dit artikel hebben we niet standaard op voorraad en zal voor uw worden besteld. Leverancier is vrij snel met leveren en is dus redelijk snel binnen.
  
  
• Levertijd 5-7 werkdagen: Dit artikel hebben we niet standaard op voorraad en zal voor uw worden besteld. Leverancier is matig snel met leveren.
  
  
• Levertijd 1-2 weken: Dit artikel is zowel bij ons al bij de leverancier niet op voorraad en zal besteld of geproduceerd moeten worden.
  
  
• Bestelbaar: Dit artikel is niet standaard op voorraad of we weten de levertijd niet exact en we zullen op het moment dat u wilt bestellen de levertijd bij de leverancier moeten opvragen. Neem hiervoor contact met ons op, of stuur een e-mail, zodat wij deze voor u opvragen (meestal binnen 30minuten een antwoord).
  
  
• Uitverkocht / Tijdelijk niet leverbaar: Dit artikel is momenteel niet op voorraad en ook nog niet bekend wanneer en of deze nog binnen komt.  Bij sommige artikelen kunt u een emailadres invullen zodat u automatisch een e-mail ontvangt zodra deze weer op voorraad zijn.
  
  
• Op aanvraag: Dit artikel heeft momenteel een afwijkende levertijd en we kunnen niet zeggen hoe lang. U kunt het beste vooraf contact met ons opnemen alvorens u besteld.

Belangrijk om te weten:

• Indien u een bestelling plaatst met meerdere artikelen en verschillende levertijden, houd dan altijd de levertijd aan van het artikel met de langste levertijd. (in overleg kunnen we eventueel de artikelen welke wel op voorraad zijn  alvast leveren).

• U ontvangt altijd van ons een orderbevestiging met de verwachte leverdatum, dit is de dag waarop wij verwachten dat uw bestelling bij u zal worden bezorgt. Het kan voorkomen dat deze e-mail in uw spambox beland, kijk daarom ook daar om de e-mail te ontvangen.

• Op de dag dat uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u uw factuur. De verwachting is dat u de volgende dag (in de meeste gevallen) uw pakket zal ontvangen. Ook ontvangt u later van ons nog de track & trace e-mail. (ook deze kan in uw spambox terecht komen).

• De levertijd die bij het artikel staat vermeld, staat los van onze levertijd 1-3 werkdagen.  Zodra wij het artikel binnen hebben, dan zullen wij deze zo snel mogelijk bij u komen bezorgen, hiervoor staan dus ook de standaard 1-3 werkdagen. Dus bijvoorbeeld levertijd bij het artikel is 1-3 werkdagen, dan kan het dus in het ergste geval  6 werkdagen duren voordat u het artikel ontvangt. (wel is dit natuurlijk van beide het uiterste en zal het dus hoogstwaarschijnlijk in de praktijk eerder geleverd worden).

• Ondanks dat we uiteraard elke dag hard ons best doen om alle bestellingen te verwerken en te verzenden / bezorgen, kunnen wij geen rechten ontlenen aan deze levertijden. Het kan helaas altijd voorkomen dat een artikel een langere levertijd kan hebben bij de leverancier om welke reden dan ook. We zullen u altijd hierover informeren en uiteraard kunnen we altijd een alternatief of oplossing bespreken. Daarnaast hebben zowel wij als onze leveranciers met transport te maken wat ook altijd kan uitlopen. Met elk pakket kan onderweg helaas wat mis gaan, en wij kunnen dan niet anders dan daar snel op handelen, en dat is ook wat wij uiteraard zullen doen!